TITLE VI NOTICE
Sertoma Centre, Inc. operates its programs and services without regard to race, color, and national origin in accordance with Title VI of the 1964 Civil Rights Act. To find out more about our nondiscrimination obligations or to file a complaint, please contact us at 708-371-9700 or via the web at www.sertomacentre.org.
TITLE VI COMPLIANCE STATEMENT
“No person in the United States shall, on the ground of race, color, or national origin, be excluded from participation in, be denied the benefits of, or be subjected to discrimination under any program or activity receiving Federal financial assistance.”
If you feel that you have been discriminated against in the provision of transportation services, please provide the following information to assist us in processing your complaint. Should you require any assistance in completing this form or need information in alternate formats, please let us know.
Please mail or return this form to:
Ray Benaitis
Associate Director Business and Support Services
Sertoma Centre, Inc.
4100 W.127th Street, Alsip, IL 60803
rbenaitis@sertomacentre.org & 708-389-3984
Title VI Procedures
Date Last Updated: 8/29/2014
Title VI of the 1964 Civil Rights Act requires that “No person in the United States shall, on the grounds of race, color or national origin, be excluded from participation in, be denied the benefits of, or be subjected to discrimination under any program or activity receiving federal financial assistance.”
Any person who believes that he/she has been aggrieved by an unlawful discriminatory practice on the basis of race, color or national origin by Sertoma Centre, Inc file a complaint by completing and submitting Sertoma Centre, Inc. Title VI Complaint form.
How do I file a complaint?
You may download the Sertoma Centre, Inc. Title VI Complaint Form or request a copy by writing or phoning Sertoma Centre, Inc. 4100 W. 127th Street, Alsip, IL 60803, Phone: 708-371-9700.
You may file a signed, dated and written complaint no more than 180 days from the date of the alleged incident. The complaint should include:
Your name, address and telephone number [See question 1 of the complaint form];
How, why, and when you believe you were discriminated against. Include as much specific detailed information as possible about the alleged acts of discrimination, and any other relevant information [See questions 7, 8, 9, and 10 of the complaint form]; and
The names of any persons, if known, whom the director could contact for clarity of your allegations [See question 11 of the complaint form].
Please submit your complaint form to address listed below:
Ray Benaitis
Sertoma Centre, Inc. 4100 W. 127th Street, Alsip, IL 60803
rbenaitis@sertomacentre.org
How will your complaint be handled?
Sertoma Centre, Inc. investigates complaints received no more than 180 days after the alleged incident Sertoma Centre, Inc. will process complaints that are complete. Once a completed complaint is received, Sertoma Centre, Inc. will review it to determine if Sertoma Centre, Inc. has jurisdiction. The complainant will receive an acknowledgement letter informing her/him whether the complaint will be investigated by Sertoma Centre, Inc.
Sertoma Centre, Inc. will generally complete an investigation within 90 days from receipt of a completed complaint form. If more information is needed to resolve the case, Sertoma Centre, Inc. may contact the complainant. Unless a longer period is specified Sertoma Centre, Inc., the complainant will have ten [10] days from the date of the letter to send requested information to the Sertoma Centre, Inc. investigator assigned to the case.
If Sertoma Centre, Inc. investigator is not contacted by the complainant or does not receive the additional information within the required timeline, Sertoma Centre, Inc. may administratively close the case. A case may be administratively closed also if the complainant no longer wishes to pursue their case.
After an investigation is complete Sertoma Centre, Inc. will issue a letter to the complainant summarizing the results of the investigation, stating the findings and advising of any corrective action to be taken as a result of the investigation. If a complainant disagrees with Sertoma Centre, Inc. determination, he/she may request reconsideration by submitting a request in writing to Sertoma Centre, Inc. director [or the appropriate title] within seven [7] days after the date of Sertoma Centre, Inc. letter, stating with specificity the basis for the reconsideration. The director will notify the complainant of his decision either to accept or reject the request for reconsideration within 10 days. In cases where reconsideration is granted, the director will issue a determination letter to the complainant upon completion of the reconsideration review.
A person may also file a complaint directly with the Federal Transit Administration, at FTA Office of Civil Rights, 1200 New Jersey Avenue SE, Washington, DC 20590. If information is needed in another language, then contact Sertoma Centre, Inc. at 708-371-9700.
VI AVISO TITULO CORTO
Sertoma Centre, Inc. opera sus programas y servicios, sin distinción
de raza, color y origen nacional, de conformidad con el Título VI del
Acta de Derechos Civiles de 1964. Para saber más acerca de nuestras
obligaciones de no discriminación o para presentar una queja, por favor
contacte con nosotros en
708-371-9700 o por Internet en www.sertomacentre.org.
DECLARACIÓN DE CUMPLIMIENTO TÍTULO VI
“Ninguna persona en los Estados Unidos, por motivos de raza, color, u origen nacional, ser excluida de participar en, ser negado los beneficios de, o ser sujeto a discriminación bajo cualquier programa o actividad que reciba asistencia financiera federal.”
Si usted siente que ha sido discriminado en la prestación de servicios de transporte, deberá proporcionar la siguiente información para ayudarnos a procesar su queja. Si necesita ayuda para completar este formulario o necesita información en formatos alternativos, por favor háganoslo saber.
Por favor enviar por correo o envíe este formulario a
Ray Benaitis
Director Asociado Servicios de Apoyo Empresarial y Sertoma Centre, Inc.
4100 W.127th Street, Alsip, IL 60803
rbenaitis@sertomacentre.org y 708-389-3984
PROCEDIMIENTOS TÍTULO VI
Fecha de Última Actualización: 29/08/2014
Título VI del Acta de Derechos Civiles de 1964 requiere que “Ninguna persona en los Estados Unidos, sera por motivos de raza, color u origen nacional, ser excluida de participar en, ser negado los beneficios de, o ser sujeto a discriminación bajo cualquier programa o actividad que reciba asistencia financiera federal. ”
Cualquier persona que cree que él / ella ha sido perjudicada por una práctica ilegal discriminatoria por motivos de raza, color u origen nacional por Sertoma Centre, Inc. presentar una queja rellenando y enviando Sertoma Centre, Inc. forma Queja Título VI.
¿Cómo presentar una queja?
Usted puede descargar el Centro Sertoma, Formulario de Queja Inc. Título VI en www.sertomacentre.org o solicitar una copia por escrito o llamando al Centro de Sertoma, Inc. 4100 W. 127th Street, Chicago, IL 60803, Teléfono: 708-371-9700.
Sertoma Centre, Inc. forma Queja Título VI.
Usted puede presentar una queja firmada, fechada y por escrito no más de 180 días a partir de la fecha del supuesto incidente. La queja debe incluir:
• Su nombre, dirección y número de teléfono [Véase la pregunta 1 de la hoja de reclamaciones];
• ¿Cómo, por qué y cuándo usted cree que fue discriminado. Incluya toda la información detallada específica como sea posible sobre los supuestos actos de discriminación, y cualquier otra información relevante [Vea las preguntas 7, 8, 9, y 10 de la hoja de reclamaciones]; y
• Los nombres de todas las personas, si se conoce, a quien el director podrían contactar para mayor claridad de sus alegaciones [ vea la pregunta 11 del formulario de denuncia].
Por favor envíe su formulario de queja a la dirección que aparece a continuación:
Ray Benaitis
Sertoma Centre, Inc. 4100 W. 127th Street, Chicago, IL 60803
rbenaitis@sertomacentre.org
¿Cómo se manejará su queja?
Sertoma Centre, Inc. investiga las quejas recibidas no más de 180 días del supuesto incidente.
Incidente Sertoma Centre, Inc. procesará las denuncias que se han completado. Una vez que se recibe una queja completado, Sertoma Centre, Inc. la revisará para determinar si Sertoma Centre, Inc. tiene jurisdicción. El demandante recibirá una carta de reconocimiento informar a él / ella si la denuncia será investigada por Sertoma Centre, Inc.
Sertoma Centre, Inc. generalmente completar una investigación dentro de los 90 días a partir de la recepción de un formulario de queja. Si se necesita más información para resolver el caso, Sertoma Centre, Inc. puede ponerse en contacto con el denunciante. A menos que se establezca un plazo más largo Sertoma Centre, Inc., el demandante tendrá diez [10] días a partir de la fecha de la carta para enviar la información solicitada para el investigador Sertoma Centre, Inc. asignado al caso.
Si Sertoma Centre, Inc. investigador no está en contacto con el reclamante o no recibe la información adicional dentro del plazo requerido, Sertoma Centre, Inc. puede cerrar administrativamente el caso. Un caso puede ser administrativamente cerrado también si el autor ya no desea seguir su caso.
Después de una investigación es completa Centro Sertoma, Inc. emitirá una carta al demandante que resume los resultados de la investigación, indicando los resultados y el asesoramiento de cualquier acción correctiva que se tome como resultado de la investigación. Si el demandante no está de acuerdo con [el nombre de su organismo] determinación, él / ella puede solicitar la reconsideración mediante la presentación de una solicitud por escrito al Centro de Sertoma, Inc. director [o el título apropiado] dentro de los siete [7] días después de la fecha de Sertoma Centre, Inc. carta, indicando con especificidad la base para la reconsideración. El director notificará al demandante de su decisión de aceptar o rechazar la solicitud de reconsideración dentro de los 10 días. En los casos en que se concede la reconsideración, el director emitirá una carta de determinación a la demandante sobre la terminación de la revisión de reconsideración.
Una persona también puede presentar una queja directamente con la Administración Federal de Tránsito, en en la oficina de TLC de Derechos Civiles, 1200 New Jersey Avenue SE, Washington, DC 20590. Si se necesita información en otro idioma, póngase en contacto con Sertoma Centre, Inc. al 708-371-9700.